Hakkımızda
KARABULUT CALL CENTER olarak, Almanya başta olmak üzere uluslararası firmalara çağrı merkezi desteği sunuyoruz. Kayseri, Gaziantep, Batman ve Mersin’deki şubelerimiz ile hem yerel hem de global iş ortaklarımıza hizmet vermekten gurur duyuyoruz.
Hizmetlerimiz arasında inbound çağrı hizmetleri yer almakta olup, müşterilerinizden gelen çağrıları profesyonel bir şekilde yanıtlıyor ve gerekli desteği sağlıyoruz. Amacımız, satış baskısı olmaksızın müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak ve hızlı, etkili çözümler sunmaktır.
Uzman ekibimiz ve yenilikçi teknolojik altyapımızla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarken, markaların güvenilirliğini artırmaya odaklanıyoruz. Şubelerimizden veya home office çalışma modelimizle geniş bir hizmet ağı sunarak işletmelerin operasyonel süreçlerini destekliyoruz.
Müşteri odaklı yaklaşımımız ve güçlü işbirliklerimizle çağrı merkezi sektöründe fark yaratıyoruz. KARABULUT CALL CENTER olarak, başarınız için buradayız!
"Eğitimli ve Profesyonel Bir Ekip"
KARABULUT CALL CENTER olarak, başarının temelinin nitelikli bir ekipten geçtiğine inanıyoruz. Bu nedenle, ekibimize büyük önem veriyor ve çalışanlarımızın her biri için kapsamlı bir eğitim süreci sunuyoruz.
Personelimiz, hizmete başlamadan önce detaylı bir oryantasyon ve mesleki eğitim programına dahil edilerek çağrı merkezi süreçleri, müşteri ilişkileri ve teknik detaylar hakkında donanımlı hale getirilir. Ayrıca, sektördeki yenilikleri ve gelişmeleri yakından takip ederek, hizmet süresi boyunca düzenli eğitimlerle ekibimizin bilgi ve becerilerini güncelliyoruz.
Bu yaklaşımımız sayesinde, hem müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunuyor hem de çalışanlarımızın kariyerlerinde sürekli bir gelişim sağlamalarını destekliyoruz. Eğitim ve profesyonellik, hem ekip içi hem de müşterilerle olan iletişimimizde fark yaratmamızı sağlayan temel unsurlardır.
KARABULUT CALL CENTER ile, yalnızca kaliteli bir hizmet almakla kalmaz, aynı zamanda işine bağlı ve uzman bir ekip ile çalışmanın ayrıcalığını yaşarsınız.
Vizyoner Liderlik, Güçlü Operasyon, İnsan Odaklı Yaklaşım
Atilla Karabulut – AK Call Center Kurucusu
12 yılı aşkın telemarketing ve çağrı merkezi sektör deneyimiyle Atilla Karabulut, ulusal ve uluslararası ölçekte birçok başarılı projeye liderlik etmiş, operasyonel mükemmeliyeti insan odaklı yönetim anlayışıyla birleştiren vizyoner bir yöneticidir. Inbound ve Outbound çağrı merkezi süreçlerinde derin uzmanlığa sahip olan Karabulut, müşteri memnuniyetini yalnızca bir hedef değil, kurumsal kültürün temel yapı taşı olarak konumlandırmaktadır.
Sektörde edindiği deneyim boyunca, güçlü ekipler kurmanın ve çalışan yetkinliğini geliştirmenin sürdürülebilir başarının anahtarı olduğuna inanmış; bu doğrultuda agent gelişimi, eğitim süreçleri ve motivasyon odaklı yönetim modellerini ön planda tutmuştur. Stratejik bakış açısı, disiplinli operasyon yönetimi ve kalite odaklı yaklaşımı sayesinde Karabulut Call Center, güvenilirliği, istikrarlı hizmet anlayışı ve uzun vadeli iş ortaklıklarıyla öne çıkan bir marka haline gelmiştir.
Atilla Karabulut’un liderliğinde Karabulut Call Center; müşteri memnuniyeti, çalışan mutluluğu ve operasyonel verimliliği aynı potada buluşturan, değer üreten ve geleceği planlayan bir kurum olarak yoluna emin adımlarla devam etmektedir.
Misyon
Yenilikçi ve profesyonel çağrı merkezi hizmetleriyle müşteri memnuniyetini artırmak, iş ortaklarımızın hedeflerine ulaşmasında etkili çözümler sunmak ve çalışanlarımızın gelişimini destekleyerek sektöre değer katmak.
Vizyon
Global standartlarda hizmet sunarak çağrı merkezi sektöründe öncü bir marka olmak ve hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız için güvenilir ve sürdürülebilir bir iş ortamı yaratmak.
İletişim
Gülük Mah. Necip Fazıl Bul. Bağlar Cad.
Osmanlı Konağı Altı No:3, Melikgazi / Kayseri
+90 544 349 23 20
